Подробности

Опубликовано: 15 августа 2024

📍В преддверии нового учебного года Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу в период с 14 по 25 августа 2024 года запускает «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» помогут потребителям разобраться в вопросах:

🔸качества и безопасности детских товаров;

🔸качества и безопасности школьных принадлежностей;

🔸как правильно подобрать школьную форму;

🔸формы документов, подтверждающих безопасность;

🔸правильность маркировки;

🔸правила возврата школьных принадлежностей;

🔸правила возврата и обмена игрушек и детских игр;

🔸какие документы должны сопровождать товары для детей и т.д.

Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

☎8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

☎8 (812) 764-02-39 (специалисты отдела надзора за продукцией в обороте Управления)

☎8 (812) 570-60-04 (отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»)

Всем желающим специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).

В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

✍Направить обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу можно:

✔в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления http://78.rospotrebnadzor.ru

✔на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19. Отдел санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области:

☎8 (812) 365-46-95 Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области:

☎8 (812) 365-47-05 Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»:

☎8 (812) 679-67-07 Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

☎ 8 (812) 448-04-00 (звонок по РФ бесплатный) @rospotrebnadzor_spb #Роспотребнадзор #ГорячаяЛиния